Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Garza
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis pedidos?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas rurales. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias directas y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días calendario para devoluciones. El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso y con las etiquetas intactas para procesar el reembolso.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros artículos de hogar tienen una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos nacionales a todo el territorio. El costo del envío se calcula automáticamente en el carrito de compras basándose en el peso del paquete y la ubicación de destino.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez confirmado el envío, te enviaremos un correo electrónico con un enlace directo y el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra transportadora aliada.