Devoluciones y Cambios
En Garza, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas. Garantizamos un proceso transparente para asegurar que tu experiencia de decoración sea siempre satisfactoria.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y fotos del artículo en su estado original.
Preparación del Paquete
Coloca el producto en su embalaje original, asegurándote de incluir todos los accesorios y manuales para evitar daños durante el transporte.
Envío de Mercancía
Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada; solo debes pegarla en la caja y entregarla en el punto de recolección más cercano.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un vale para tu próxima compra en 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing